Raccolta dei dati personali nella visita del sito web
Quando visita il nostro sito web, cioè senza registrazione o accettazione di qualunque successiva elaborazione o utilizzo dei dati, solo i dati personali che il suo browser trasmette al nostro server sono salvati automaticamente. Al fine di soddisfare i requisiti tecnici perché possa visualizzare correttamente il nostro sito e per garantire la sicurezza necessaria, le seguenti informazioni vengono salvate:
- Indirizzo IP
- Data e ora della sua visita
- Differenza di fuso orario rispetto al Tempo Medio di Greenwich (GMT)
- Contenuto della richiesta (pagina visitata concretamente)
- Status di accesso/http-Statuscode
- Quantità di dati trasferiti
- Sito da cui è originata la richiesta iniziale
- Browser
- Sistema operativo e dispositivo
- Lingua e versione del Software del Browser.
I dati personali, forniti in fase di acquisto, nella creazione di un account, registrandosi alla nostra newsletter o altro che ci viene fornito spontaneamente via chat, mail o telefono verrà usato esclusivamente allo scopo di concludere l’acquisto (eseguendo correttamente il contratto) e per rispondere a qualunque domanda possa sorgere durante il processo.
Tutte le informazioni raccolte durante queste fasi verranno cancellate dopo che la conservazione di questi dati cessi di essere necessaria, o nei casi in cui sia previsto legalmente un limite di tempo nella conservazione di tali dati.
Ci impegniamo a fornire informazioni dettagliate nel caso volessimo usare i dati personali per scopi promozionali. In questi casi, la informeremo sui criteri che definiscono il lasso di tempo in cui questi dati verranno conservati.
I tuoi diritti
L’utente ha i seguenti diritti in relazione a tutti i dati personali:
- Diritto all’informazione
- Diritto di rettifica e distruzione
- Diritto alla limitazione del trattamento
- Diritto di opposizione al trattamento
- Diritto alla portabilità dei dati
Inoltre, avete il diritto di sporgere reclamo in merito al trattamento dei vostri dati direttamente presso l’autorità di regolamentazione per la sicurezza dei dati.
Utilizzo di Cookies
Su alcune delle nostre pagine web, utilizziamo i cookie per rendere la visita al nostro sito il più semplice possibile e per consentirvi di usufruire di tutte le funzioni. I cookie sono piccoli file di testo che vengono salvati sul disco rigido del browser, attraverso il quale alcune informazioni vengono inviate a chi ha impostato il cookie (in questo caso noi). I cookie vengono utilizzati per migliorare l’esperienza dell’utente e l’efficacia del nostro sito web.
Il nostro sito web utilizza i seguenti tipi di cookie:
- Cookie temporanei
I cookies temporanei vengono eliminati automaticamente alla chiusura del browser. Si tratta per lo più di cookie di sessione, che salvano un cosiddetto ID di sessione, che consente l’assegnazione di diverse query all’interno del browser durante una particolare sessione. Può essere utilizzato per identificare il dispositivo quando si visita ripetutamente un sito Web durante una sessione. Questi cookie vengono eliminati una volta effettuato il logout o viene chiusa la finestra del browser.
- Cookie fissi
I cookie fissi vengono eliminati automaticamente dopo un periodo di tempo definito che può variare da un cookie all’altro. Questi Cookies possono essere cancellati in qualsiasi momento tramite le impostazioni di sicurezza del browser.
È possibile configurare le impostazioni del browser a proprio piacimento e, ad esempio, disattivare di cookie di terze parti o di tutti i cookie in quanto tali. Si prega di notare che questo potrebbe comportare l’impossibilità di navigare correttamente ed utilizzare tutte le funzioni del nostro sito web.
Cookie per rimanere connessi al proprio account
Utilizziamo questi cookie per identificare chi è entrato nel suo account shop.veradea-materasso.it in modo rimanga connesso anche dopo che lasciato il sito web.
[I Flash Cookie utilizzati non vengono rilevati dal suo browser, ma dal Flash plug-in. Inoltre, utilizziamo oggetti di archiviazione HTML5, che vengono memorizzati sul suo dispositivo. I dati vengono richiesti indipendentemente dal browser e non hanno una data di scadenza automatica. Se non si desidera che i Flash cookie vengano elaborati, è necessario installare un componente aggiuntivo, ad esempio “Better Privacy” per Mozilla Firefox (https://addons.mozilla.org/en/firefox/addon/betterprivacy/) o Adobe Flash Killer Cookie per Google Chrome. È possibile impedire l’uso di oggetti di archiviazione HTML5 utilizzando la modalità privata nel browser. Si consiglia inoltre di eliminare manualmente i cookie e la cronologia del browser periodicamente.]
Utilizziamo Impression Pixel solo a fini statistici, raccogliendo informazioni anonime sul traffico. Con questi pixel, possiamo vedere quali pagine web sono state utilizzate dai nostri visitatori e quali azioni sono state effettuate.
Utilizziamo i seguenti cookies sul nostro sito web:
Google Analytics
Google Analytics, un servizio di analisi web fornito da Google Inc., raccoglie e memorizza dati su questo sito web, dai quali vengono creati profili utente utilizzando pseudonimi. Questi profili utente vengono utilizzati per analizzare il comportamento dei visitatori e vengono valutati per migliorare e personalizzare i nostri servizi.
In questo caso possono essere utilizzati dei cookie. Si tratta di piccoli file di testo che vengono memorizzati localmente sul computer del visitatore del sito, consentendo loro di essere riconosciuti quando si visita il nostro sito web. Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo di questo sito web vengono di norma trasmesse ad un server di Google negli Stati Uniti e lì memorizzate. Tuttavia, se l’anonimizzazione IP è attivata su questo sito web, il vostro indirizzo IP sarà parzialmente abbreviato da Google in anticipo, all’interno degli Stati membri dell’Unione europea o di altre parti dell’accordo sullo Spazio economico europeo. Solo in casi particolari l’indirizzo IP completo viene inviato ad un server di Google negli Stati Uniti e lì abbreviato.
Su incarico del gestore di questo sito web, Google utilizzerà queste informazioni per analizzare il Vostro utilizzo del sito web, compilare report sulle attività del sito web e fornire altri servizi relativi alle attività del sito web e all’utilizzo di Internet.
I profili utente pseudonimizzati non vengono fusi con i dati personali del titolare dello pseudonimo senza il consenso esplicito della persona interessata. È possibile opporsi in qualsiasi momento alla raccolta e alla memorizzazione di dati a scopo di analisi web con effetto per il futuro.
Potete impedire la raccolta di dati da parte di Google Analytics cliccando sul seguente link. Verrà impostato un cookie di dissociazione che impedirà la futura raccolta dei vostri dati quando visiterete questo sito web:
disattivare Google Analytics
Google Optimize
Il nostro sito web utilizza Google Optimize. Google Optimize analizza l’utilizzo delle diverse varianti del nostro sito web e ci aiuta a migliorarne l’usabilità in base al comportamento dei nostri utenti sul sito web. Google Optimize è uno strumento integrato in Google Analytics.
Facebook Pixel / Facebook Retargeting
Utilizziamo “Facebook Pixel”, un servizio offerto dal servizio di social networking Facebook (1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA) per analizzare e ottimizzare la nostra offerta online. Con il suo aiuto, possiamo monitorare le azioni degli utenti dopo che hanno visto o cliccato su un annuncio su Facebook. Questo ci permette di misurare l’efficacia della pubblicità su Facebook a fini statistici e di ricerche di mercato. I dati raccolti sono anonimi per noi, vale a dire che non vediamo i dati personali dei singoli utenti. Tuttavia, questi dati vengono memorizzati ed elaborati da Facebook, che, per quanto a sua conoscenza, li utilizza nel modo seguente. Facebook può collegare questi dati al vostro account Facebook e anche per i propri scopi promozionali, secondo la Politica sull’utilizzo dei dati di Facebook (https://www.facebook.com/about/privacy/). È possibile attivare Facebook e i suoi affiliati per visualizzare gli annunci su Facebook e fuori di esso. Può anche essere memorizzato come cookie sul computer dell’utente per questi scopi. Quando visiti le nostre pagine, i tag di remarketing creano anche una connessione diretta tra il tuo browser e il server Facebook. Facebook riceve l‘informazione che è stato visitato il nostro sito con uno specifico indirizzo IP. Di conseguenza, Facebook può collegare la visita alle nostre pagine al suo account utente. Possiamo usare queste informazioni per visualizzare gli annunci su Facebook. Si prega di notare che noi, come il fornitore delle pagine non siamo a conoscenza del contenuto dei dati trasmessi e il loro utilizzo da parte di Facebook. Se non si acconsente, è possibile disabilitare Facebook qui:
disabilita Facebook
Altri strumenti :
LiveChat
LiveChat è un servizio di chat fornito da
LiveChat Inc., che ci permette di comunicare con i nostri clienti in tempo reale. La funzione principale è quella di assistere gli utenti direttamente sul sito web e risolvere i problemi nel più breve tempo possibile. La Chat installa sul tuo computer dei cookies che servono a fornire un servizio migliore, in quanto possiamo ripristinare le conversazioni passate e salvare le tue preferenze. La Chat memorizza l’ID della chat online per identificare le informazioni dell’utente.
Condivisione dei dati personali
Solo i dati necessari vengono trasmessi al nostro partner per la consegna a casa vostra. Per elaborare il pagamento, dobbiamo trasmettere i dati di pagamento alla banca o all’istituto responsabile del metodo di pagamento scelto.
Questo sito web contiene anche componenti dei seguenti social network: Facebook e Instagram. Facebook e Instagram sono gestiti da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, Stati Uniti. I plugin sono contrassegnati con il logo Facebook o con l’aggiunta di “Social Plug-in of Facebook” o “Facebook Social Plugin”.
Se si accede a una pagina tramite un plugin di social media da Facebook o Instagram si attiva uno dei plugin con un click, viene stabilita una connessione al server di Facebook o Instagram e i dati vengono trasmessi a quest’ultimo. Se si è connessi al proprio account utente personale su una di queste reti, durante la visita al nostro sito Web l’operatore della rete può collegare queste informazioni al proprio account. Per evitare ciò, è necessario uscire dal proprio account prima di fare clic sul link e, se necessario, eliminare i cookie.
Lo scopo e l’ambito della raccolta dei dati, nonché l’ulteriore elaborazione e utilizzo dei dati in aggiunta ai rispettivi diritti e alle opzioni di impostazione per la protezione della privacy sono riportati nell’informativa sulla privacy del relativo sito di social network.
Se non si desidera che Facebook colleghi direttamente i dati raccolti tramite il nostro sito web al proprio profilo Facebook, è necessario uscire da Facebook prima di visitare il nostro sito web. È possibile impedire completamente il caricamento dei plugin di Facebook anche con i componenti aggiuntivi per il vostro browser, ad es. con il “Facebook Blocker”.
Ulteriori offerte e funzioni sul nostro sito web
Oltre all’uso puramente informativo del nostro sito web, offriamo vari servizi che potete utilizzare a vostra discrezione. Per fare questo, è necessario fornire ulteriori informazioni personali che utilizziamo per fornire il servizio e per i quali si applicano i principi di trattamento dei dati di cui sopra.
Talvolta i fornitori esterni di servizi ci aiutano nel trattamento di alcuni dati personali. Questi sono stati accuratamente controllati da noi, prima di lavorare con loro. Essi sono regolarmente monitorati e sono tenuti a rispettare gli standard di sicurezza concordati contrattualmente.
Vi informeremo su tutti i casi in cui i fornitori esterni di servizi risiedono in paesi al di fuori dello Spazio economico europeo.
Obiezione o revoca del trattamento dei Suoi dati
In qualsiasi momento Lei potrà opporsi al trattamento dei Suoi dati. Ciò riguarderà tutti i dati personali che ci avete fornito in precedenza, dopo la data di revoca dei vostri dati.
L’utente può inoltre opporsi al trattamento dei dati da noi raccolti al fine di fornirgli offerte e consigli personalizzati. Può scegliere di farlo, se non abbiamo bisogno dei dati per eseguire correttamente il contratto, come indicato da noi nella relativa sezione. Se desidera esercitare questo diritto, la preghiamo di fornirci una spiegazione del motivo per cui non desidera che i suoi dati personali vengano trattati da noi. In caso di rifiuto legittimo, riesamineremo il caso e daremo seguito alla sua richiesta, modificheremo il trattamento dei dati o le forniremo una spiegazione adeguata dei motivi per cui non possiamo soddisfare la richiesta.
Naturalmente, l’utente può opporsi in qualsiasi momento al trattamento dei suoi dati personali per scopi pubblicitari e di analisi dei dati. Se lo desidera, può contattarci al seguente indirizzo e-mail:
info@veradea-materasso.com