Acquisti natalizi e shop online: cosa cambierà
Acquisti natalizi e shop online: cosa cambierà?
Il quadro generale sembra essere ormai chiaro: la pandemia di Covid-19 ha modificato le abitudini di consumo e ogni settore economico ne ha subito le conseguenze. Anche le priorità de consumatori sono cambiate e si sono adattate, in modo molto rapido, alle nuove disponibilità dei prodotti. In questo contesto, le nuove abitudini di acquisto porteranno i consumatori ad effettuare anche gli acquisti per Natale in modo diverso da solito.
BOPIS e BORIS: cosa sono?
Nelle previsioni di acquisto di Natale 2020 gli e-commerce faranno affidamento sugli store fisici e viceversa. Ma in che modo? Attraverso il BOPIS e il BORIS. Di cosa parliamo? Vediamolo nel dettaglio.
Cos’è il BOPIS? Si tratta di un acronimo che indica, letteralmente, Buy Online, Pick-up In Store: compra online e ritira in negozio. In questo modo, gli e-commerce potranno fare “affidamento” su negozi fisici per garantire la disponibilità dei prodotti. Promuovere l'acquisto online e favorire il ritiro in un negozio fisico è la scelta migliore per avere più visite in negozio.
Inoltre, una conseguenza diretta del BOPIS è il BORIS. E cos’è BORIS? Si intende, letteralmente, Buy Online, Return In Store: compra online e fai il reso in store. Anche il reso in negozio potrebbe rappresentare una buona strategia da intraprendere per aumentare le visite in un negozio fisico.
Cosa cambierà per gli acquisti?
Gli acquisti natalizi, quindi, si faranno in modo "combinato". E cosa si acquisterà? Il cambiamento del comportamento dei consumatori non si ripercuote però sui settori merceologici “preferiti” per gli acquisti di Natale. È molto interessante vedere come siano entrate nelle previsioni quelle categorie di prodotti che solitamente non rientrano nelle tendenze di acquisto. Anche arredamento e complementi d’arredo entrano nell’elenco dei prodotti più “desiderati” per gli acquisti del periodo natalizio. Queste categorie sono seguite solo da accessori per il fitness e da giocattoli.
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