fino al 60% su tutti i materassi e spedizione gratuita

FAQ

GARANZIA

I materassi Veradea hanno una garanzia?

Tutti i materassi Veradea sono garantiti per 10 anni. La garanzia copre i difetti di fabbrica del prodotto ed è subordinata al fatto che il materasso sia stato usato correttamente e che siano state osservate le regole d’uso e manutenzione.

Per qualsiasi informazione puoi contattare il nostro Servizio Clienti Veradea.

Cosa comprende la garanzia di 10 anni?

La garanzia copre i difetti di fabbrica del prodotto.
Ricordiamo che la validità della garanzia, sia legale che convenzionale, è subordinata al fatto che il materasso sia stato usato correttamente e siano state osservate le regole d’uso e manutenzione.

SPEDIZIONE

Come verrà consegnato il materasso?

Tutti i materassi Veradea vengono spediti sottovuoto e arrotolati in una comoda scatola.

La spedizione avviene in 48/72h in tutta Italia. 

La spedizione è gratuita e la consegna avviene a piano strada. 

Se hai bisogno di informazioni puoi contattare il Servizio Clienti Veradea ai numeri 06 945 000 51 / 345 45 98 786

La consegna avviene al piano?

La consegna gratuita avviene al piano strada, di fronte al portone di casa.

Come funziona la spedizione del mio materasso?

Tutti i materassi Veradea vengono spediti sottovuoto e arrotolati in una comoda scatola.

La spedizione avviene in 48/72 ore in tutta Italia. La spedizione è gratuita e la consegna avviene al piano strada.

Se hai bisogno di informazioni puoi contattare il Servizio Clienti Veradea ai numeri 069450001 / 3454598786

La spedizione è tracciabile?

Sì, appena il corriere spedirà l’ordine riceverai il link per la tracciabilità del prodotto.

Tutti i materassi Veradea vengono spediti in tutta Italia sottovuoto e arrotolati in una scatola dai corrieri GLS, BARTOLINI e TNT.

RITIRO DEL VECCHIO MATERASSO

Quanto costa il servizio di ritiro del vecchio materasso?

Il servizio di ritiro del vecchio materasso ha un costo extra. Per conoscere i dettagli, contatta il nostro Servizio Clienti ai numeri 06 945 000 51 / 345 45 98 786.

Come verrà smaltito il mio materasso usato?

I materassi usati verranno smaltiti nel completo rispetto delle norme ambientali.

PAGAMENTO E RESO

Quali sono i metodi di pagamento?

Per il pagamento è possibile scegliere tra bonifico bancario, carta di credito, pagamento con Paypal, finanziamento con Soisy e pagamento a rate con Splitit e Scalapay o pagamento in contanti alla consegna con contrassegno.

Quanto tempo ho per fare il reso?

Hai 100 giorni di tempo dalla ricezione del tuo materasso. Ti basterà contattare il Servizio Clienti e avvieremo le procedure di reso.

Quando riceverò il rimborso?

Il rimborso avverrà entro 30 giorni dalla ricezione del materasso in azienda.

Le tempistiche potrebbero variare e il rimborso verrà effettuato con lo stesso metodo di pagamento scelto al momento dell’acquisto.

Cosa succede a un materasso che subisce un cambio e/o un reso?

Il materasso che deciderai di rendere e/o cambiare verrà smaltito nel completo rispetto delle norme ambientali.

Le singole parti che compongono il tuo materasso verranno separate: le parti non riciclabili (rivestimento, foam, imbottiture) saranno portate in discarica dove verranno smaltite, mentre le parti riciclabili (come le molle in acciaio) verranno portate in impianti di termovalorizzazione.

Effettuate servizio di ritiro dell’usato?

Il servizio di ritiro del vecchio materasso ha un costo extra. Per conoscere i dettagli, contatta il Servizio Clienti Veradea ai numeri 0694500051 / 3454598786

Come verrà smaltito il mio materasso usato/reso/cambiato?

I materassi usati verranno smaltiti nel completo rispetto delle norme ambientali.

Anche il materasso che deciderai di rendere e/o cambiare verrà smaltito nel completo rispetto delle norme ambientali.

Le singole parti che compongono il tuo materasso verranno separate: le parti non riciclabili (rivestimento, foam, imbottiture) saranno portate in discarica dove verranno smaltite, mentre le parti riciclabili (come le molle in acciaio) verranno riciclate.

MATERASSO

Quale materasso scegliere?

Quella del materasso è una scelta molto personale, bisogna considerare vari fattori come ad esempio i propri gusti e le proprie abitudini.
Veradea offre 100 giorni di prova proprio per lasciarti tutto il tempo che ti serve per provare il nostro materasso e capire se è quello che fa per te.
In ogni caso, se hai qualche dubbio, contatta il nostro Servizio Clienti! I nostri esperti saranno felici di guidarti nella scelta del materasso più adatto alle tue esigenze.

Quali sono le misure dei vostri materassi?

I nostri materassi sono disponibili in 3 misure standard:

– Singolo 80cm x 190cm
– Piazza e Mezza 120cm x 190cm
– Matrimoniale 160cm x 190cm

L’altezza dei nostri materassi è 25cm.

Puoi richiedere il tuo materasso personalizzato visitando la pagina dedicata.

Fate materassi su misura?

Certamente! Puoi acquistare il tuo materasso personalizzato sul nostro sito.

Vuoi dormire su una nuvola? crea qui il tuo Veradea Ibrido.

Preferisci una buona scala di rigidità per la tua schiena? crea qui il tuo Veradea Memory Gel.

Riceverai il tuo materasso personalizzato in 15-20 giorni lavorativi.

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